Sommaire
Introduction
La délivrabilité des emails est un facteur déterminant pour la réussite de vos campagnes de marketing par email. En tant qu’agence experte en marketing digital, Nous vous proposons un guide exhaustif, pour optimiser la délivrabilité de vos emails, configurer votre serveur SMTP, comprendre le processus de livraison des emails, éviter les spams de vos clients et collaborateur et choisir les meilleures solutions pour vos besoins en email professionnel.
Comprendre la Délivrabilité des Emails
La délivrabilité des emails se réfère à la capacité de vos messages à atteindre la boîte de réception des destinataires sans être bloqués ou marqués comme spam. Elle est influencée par plusieurs éléments tels que la réputation de l’expéditeur, les configurations d’authentification, et les pratiques de contenu.
Avoir des Configurations SMTP Adéquate
Le SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) est le protocole standard pour l’envoi d’emails. Une configuration correcte est essentielle pour assurer la délivrabilité de vos emails. Voici les étapes clés :
- Choix du Fournisseur SMTP : Optez pour des fournisseurs réputés tels que Sendinblue, Mailgun, ou Amazon SES.
- Authentification : Implémentez les protocoles d’authentification suivants :
- SPF (Sender Policy Framework) : Permet de spécifier quels serveurs sont autorisés à envoyer des emails pour votre domaine. Pour plus d’informations, consultez la documentation sur SPF Record.
- DKIM (DomainKeys Identified Mail) : Ajoute une signature numérique à vos emails pour vérifier leur authenticité. Apprenez-en plus sur DKIM.
- DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) : Combine SPF et DKIM pour protéger votre domaine contre les usurpations d’identité. Plus de détails sur DMARC.
- Sécurité : Utilisez SSL/TLS pour chiffrer les communications entre votre serveur SMTP et les serveurs de réception. Consultez StartTLS pour plus d’informations techniques.
- Configuration DNS : Configurez vos enregistrements DNS pour inclure SPF, DKIM et DMARC.
La Livraison des Emails, comment ça fonctionne ?
1. Émission
Votre serveur SMTP envoie l'email au serveur du destinataire via le protocole SMTP.
2. Relais
Les serveurs intermédiaires (MTAs - Mail Transfer Agents) relaient l'email jusqu'à ce qu'il atteigne le serveur de réception final.
3. Réception
L'email est reçu par le serveur de messagerie du destinataire (MDA - Mail Delivery Agent).
4. Filtrage
L'email est analysé pour le spam, les virus et autres critères de sécurité.
5. Délivrabilité
Si l'email passe les filtres, il est placé dans la boîte de réception du destinataire.
Comment Éviter la Boîtes des Spams/Pourriels
Pour garantir que vos emails ne finissent pas dans les spams, suivez ces meilleures pratiques :
- Qualité de la Liste : Utilisez des listes d’emails obtenues de manière éthique et vérifiez régulièrement leur qualité. Si vous désirez bâtir cette liste d’email de qualité allez jeter un coup d’oeil sur MailChimp ou MailerLite.
- Personnalisation : Personnalisez vos emails pour qu’ils soient pertinents et engageants pour vos destinataires. Les outils comme Litmus ou bien même MailChimp et MailerLite ont leur constructeur d’e-mail intégré qui peuvent vous aider à optimiser vos emails et leurs données des look moderne et captivant.
- Contenu : Évitez les mots-clés souvent associés aux spams tel que “Gratuit, PROMO, Gagner, Urgent, etc.) et maintenez un équilibre texte/images raisonnables pour éviter d’alourdir votre e-mail et augmenter son temps de délivrabilité. Vous pouvez aussi utilisez des services comme Grammarly ou Antidote pour vérifier la qualité du contenu.
- Reputation de l’IP : Utilisez des adresses IP dédiées avec une bonne réputation. Pour surveiller la réputation de votre IP, utilisez Sender Score.
- Feedback Loops : Inscrivez-vous aux feedback loops des fournisseurs de services email pour surveiller les plaintes. Plus d’informations sur Postmaster Tools (Vous devrez ajouter votre domaine, aux domaines autorisés de votre compte Google et par la suite vérifier votre taux de mise en spam.)
Quels Solutions pour avoir un Email Professionnel
D’abord lorsque l’on parle d’e-mail professionnel, il faut comprendre que nous parlons d’e-mail avec un extension fondée sur votre nom de domaine, exemple chez WebPlify notre domaine est webplify.ca et pour nous écrire notre e-mail professionnel est info@webplify.ca.
Pour répondre à vos besoins en email professionnel, voici quelques solutions recommandées :
- G Suite : Offre des adresses email personnalisées avec une fiabilité et une sécurité élevées. Plus de détails sur Google Workspace.
- Microsoft 365 : Propose une intégration complète avec les outils de productivité Microsoft. Découvrez plus sur Microsoft 365.
- Zoho Mail : Une solution économique avec de nombreuses fonctionnalités. Apprenez-en plus sur Zoho Mail.
- Sendinblue : Idéal pour les campagnes de marketing et les emails transactionnels. Plus de détails sur Sendinblue.
Chez WebPlify, lorsque vous prenez un services chez nous vous aurez automatiquement un email professionnel, hébergé et sécurisé si vous le désirez. Contactez-nous ici pour plus d’informations.
Conclusion
Optimiser la délivrabilité de vos emails est essentiel pour assurer la réussite de vos campagnes de marketing et la communication avec vos clients. En suivant les conseils de ce guide, vous pouvez configurer correctement votre serveur SMTP, améliorer vos taux de délivrabilité, et choisir les meilleures solutions pour vos besoins en email professionnel. Pour plus de conseils et de services sur mesure, n’hésitez pas à contacter WebPlify, votre partenaire en marketing digital.
